- Hogar
- Quienes somos
Quienes somos
Durante 11 años, el Renata Mónica viaja Se ha distinguido en el mercado turístico, obteniendo reconocimiento por la calidad de su servicio y la creación de experiencias inolvidables. Con 25 años de experiencia en el sector, se ha consolidado como referente en viajes de ocio, ofreciendo paquetes nacionales e internacionales para grupos y viajeros individuales, así como itinerarios personalizados (forfait) que transforman los deseos de cada cliente en momentos únicos.
Ahora damos un nuevo paso en nuestra historia: presentamos el Viajes de Ricca. Más que un simple cambio de nombre, esta evolución refleja modernidad, cercanía y la fortaleza de una marca que crece junto a sus clientes. Mantenemos nuestra esencia —excelencia, exclusividad y atención al detalle— pero con una identidad renovada para seguir transformando sueños en experiencias inolvidables.
Mi historia con el turismo, creía, había comenzado cuando, a principios del año 2000, recién graduado en economía y ya decepcionado con el mercado financiero y los bancos donde trabajaba, fui invitado por un amigo para ayudarlo en una excursión. que el ayuntamiento ofrecía a los residentes mayores.
Quedé encantada con la invitación y fui a ayudarlo; en realidad brindaba servicios para una agencia que trabajaba para el ayuntamiento en ese momento.
Mi primer grupo fue a la ciudad de São Lourenço en MG, hicimos unos 50 grupos o más y la experiencia me pareció increíble.
Creyendo que con mi título de Economista ya podía trabajar en este mercado, hablé con la dueña de la agencia y me dijo que necesitaba graduarme en turismo. Sin pensarlo dos veces, me matriculé en el curso en Río de Janeiro y me fui a estudiar…
Pero retrocediendo un poco, veo que mi amor por viajar comenzó cuando era pequeña a bordo de una Chevette amarilla, mi padre cuando tenía tiempo libre llevaba a nuestra familia a viajes cortos y mi madre preparaba el poliestireno con diversas delicias y Golosinas para que salgamos felices a las carreteras.
Y así, desde pequeña crecí amando viajar, y por eso siempre estoy buscando un nuevo destino...
Misión
Transformar los sueños y expectativas de los clientes en su tiempo de ocio o trabajo en algo real y posible, basado en una prestación de servicios ágil, eficiente, segura y de calidad.
Visión
Lograr reconocimiento en el segmento, ser referencia en servicio personalizado accesible y exclusivo, contribuyendo a viajes y momentos inolvidables para nuestros clientes.
Valores
Ética, transparencia, confianza, compromiso y respeto por el cliente.